O que fazer se uma cobrança não autorizada aparecer na minha conta da Infopago?

A Infopago é uma instituição que presta serviços de processamento de recebimentos PIX, possibilitando que plataformas, sites e lojas físicas gerem a cobrança de seus clientes através de QR dinâmico. Caso tenha dúvidas sobre alguma transação realizada por nós, nos envie o comprovante completo com os códigos para podermos lhe ajudar a compreender de onde partiu a cobrança.