Como posso solicitar reembolso de uma cobrança não reconhecida pela Infopago?

A operação de cadastros, administração de saldos, bem como operações de compra, venda e transferências é de inteira responsabilidade das empresas administradoras dos sites/aplicativos que utilizam nossos serviços, cabendo a elas a condução do relacionamento junto aos seus clientes finais. Para solicitação de estorno, sugerimos que entre em contato diretamente com o site/loja responsável pela venda ou realize a solicitação diretamente em seu banco.

Caso tenha dúvidas sobre alguma transação realizada por nós, nos envie o comprovante completo com os códigos para podermos lhe ajudar a compreender de onde partiu a cobrança.